Sala común de una residencia vista desde una cámara en altura, con residentes y una cuidadora

Residencias · Geriátricos · Centros de día

De noche, una persona no puede estar en todos los pasillos.

Una cámara por sector, un panel para la guardia y permisos para cada familia. Sin obra ni grabador, y con la intimidad de los residentes puesta primero.

Lo que pasa hoy

  • Guardias finitas

    A la noche, una o dos personas cubren varios sectores. Recorrer todo lleva tiempo y los pasillos quedan solos.

  • Familias que preguntan

    Quieren saber cómo está su mamá o su papá y llaman a la guardia. Cada llamada le saca a alguien tiempo de cuidado.

  • Nadie recuerda cómo fue

    Cuando pasa algo en un espacio común, sin imagen quedan versiones distintas y una discusión difícil con la familia.

Cómo se usa

Pasillo de una residencia de noche, con visión infrarroja

Posición 3: pasillo sur

Funciona hoy

Rondas de noche sin dejar el puesto

La cámara recorre las posiciones que marcaste, con infrarrojo invisible que no molesta el descanso. Desde la guardia ves cada pasillo y la grabación queda con nombre y hora.

  • Ronda entre posiciones
  • Grabación continua
  • Marca de agua en la imagen
Sala común de la residencia con residentes y una cuidadora

Acceso de Laura al grupo Sala común

Funciona hoy

Espacios comunes a la vista de quien corresponde

Dirección ve todos los sectores. La enfermera, los suyos. Una familia, solo lo que la residencia le habilite, si la persona lo aceptó. Cada acceso queda registrado.

  • Video en vivo
  • Usuarios, roles y grupos
  • Registro de auditoría
Mujer mayor sentada en su cama con una mano levantada

Pedido de ayuda en Habitación 4

En piloto

Pedir ayuda sin buscar un timbre

En piloto: una Tero Ball en la mesa de luz, que no tiene cámara, para decir "Hola Tero" y hablar con la guardia. Y análisis de postura en espacios comunes, para ver a alguien acostado en el piso, con las caras tapadas para quien mira.

  • Tero Ball, terminal de voz
  • "Hola Tero" por voz
  • Eventos de postura
  • Caras tapadas en lo que se ve

Imágenes ilustrativas generadas con IA. Los avisos que se ven sobre ellas son ejemplos, no datos de un cliente.

Lo probado y lo que falta

Separamos lo que ya funciona con la cámara y la nube reales de lo que todavía estamos validando. Para que sepas qué estás comprando.

Funciona hoy

Probado con la cámara y la nube reales.

  • Video en vivoSe ve en el navegador y en la app de Android, con pantalla completa. Por defecto en 720p, para gastar menos datos.
  • Girar, inclinar y guardar posicionesSe mueve en ocho direcciones desde el navegador o la app. Guardás posiciones y le pedís que vuelva a la de trabajo.
  • Ronda entre posicionesLa cámara recorre en orden hasta ocho zonas guardadas y se queda en cada una el tiempo que definas.
  • Grabación continuaGraba todo el tiempo en la microSD, sin depender de internet. Los tramos que suben a tu almacenamiento se reproducen y se bajan desde el panel y la app.
  • Marca de agua en la imagenNombre del lugar y hora sobre el video, para que cada imagen diga de dónde y de cuándo es.
  • Usuarios, roles y gruposInvitás por mail. Cada persona ve solo los grupos de cámaras que le corresponden y puede solo mirar u operar. Cada cliente queda en un espacio separado.
  • Se ve qué cámara se cayóEl panel y la app marcan qué cámara se desconectó y cuándo volvió, con el registro de cada vez.
  • Se recupera solaSi el video se cae, lo vuelve a levantar. Si el equipo se traba, un vigilante de hardware lo reinicia y vuelve sin que nadie vaya al lugar.
  • Borrado automático a los 60 díasFotos, grabaciones y eventos guardados en la nube se borran solos a los 60 días. La microSD se reescribe sola cuando se llena.
  • Registro de auditoríaQuién entró y qué hizo queda en un registro encadenado, que se verifica para detectar alteraciones.
  • App para AndroidVideo, posiciones, fotos, grabaciones, automatizaciones y miembros desde el teléfono. Funciona desde Android 6.

En piloto

Probado en banco o con video de demostración, todavía no con tu operación. Se activa en un piloto con vos.

  • Tero Ball, terminal de vozUn equipo chico con pantalla redonda, parlante y micrófono, sin cámara. Se da de alta con un código y se la llama desde la app. Audio en los dos sentidos, de a uno por vez.
  • "Hola Tero" por vozLa palabra se detecta dentro del equipo, sin mandar audio a internet para eso. Falta validarla con voces reales, sobre todo de personas mayores.
  • Radio en la Tero BallUna lista de radios por espacio, para reproducir y parar desde la app, la web o una automatización.
  • Eventos de posturaPersonas, mano levantada o alguien acostado, procesado en un servidor con GPU y dibujado sobre el video en la app. Ya corre en vivo en nuestro ambiente de prueba. Falta medir aciertos y falsas alarmas en un lugar real.
  • Análisis solo cuando hay movimientoEl servidor mira primero si algo se mueve y recién ahí enciende el análisis de personas. Así ahorra recursos en un lugar tranquilo.
  • Instalación en servidor propioEl servidor de video y el análisis corren en tu red, con tu GPU y detrás de tu dominio con TLS, en lugar de nuestra nube.
  • Caras tapadas en lo que se veEl análisis usa la imagen original, para detectar lo que pasa, y quien mira ve las caras tapadas. Se prende o se apaga por cámara. Corre en un servidor; si el modelo no ve a una persona, su cara no se tapa.

Cómo arrancamos

  1. Recorremos los sectores

    Elegimos juntos pasillos y espacios comunes. Las habitaciones quedan afuera, salvo que la persona lo pida.

  2. Se enchufan y conectan

    Cada cámara necesita un enchufe y WiFi de 2,4 GHz. No hay grabador ni cableado de red.

  3. Armamos grupos y permisos

    Dirección, enfermería y, si corresponde, familias. Cada grupo ve solo lo suyo.

  4. Marcamos las rondas

    Guardamos las posiciones y el recorrido de la noche. Después de un tiempo de uso, los ajustamos con tu equipo.

La intimidad va primero

Una residencia es la casa de quienes viven ahí. Las imágenes de una persona mayor, y más si dejan ver su salud, son datos sensibles.

  • La persona decide. La Ley 27.360, sobre derechos de las personas mayores, y el Código Civil y Comercial (art. 53, derecho a la imagen) piden su consentimiento, o el de quien la represente.
  • Sin cámaras en baños. En habitaciones, solo con pedido expreso: para eso existe una Tero Ball sin cámara.
  • Cartel de videovigilancia visible y base de datos a cargo de la residencia, según la Ley 25.326 y la Disposición AAIP 10/2015.
  • Audio apagado de fábrica. Se prende solo cuando hay un motivo, y conviene informarlo.
  • Ver cómo tratamos los datos en la página de protección de datos personales.

Esto es una guía, no asesoramiento legal. Revisalo con tu abogado para tu caso.

Preguntas frecuentes

¿Se ponen cámaras en las habitaciones?

Por defecto, no. La propuesta cubre pasillos y espacios comunes. Para pedir ayuda desde la habitación está la Tero Ball, en piloto, que no tiene cámara. Si una persona o su representante pide una cámara en su habitación, tiene que quedar por escrito.

¿La familia puede ver a su familiar?

Se puede dar acceso a un grupo de cámaras, solo para mirar, y el acceso queda registrado. Lo decide la residencia junto con la persona. Nuestra recomendación es no abrir a las familias cámaras de espacios donde se vea a otros residentes.

¿Avisa si alguien se cae?

Todavía no lo prometemos. El análisis de postura detecta a una persona acostada en video de demostración, pero no se probó con residentes reales. Lo que proponemos es un piloto en un espacio común, medido junto con tu equipo.

¿Qué pasa de noche?

La cámara ve con infrarrojo de 940 nm, invisible a simple vista, y sigue la ronda que hayas marcado.

¿Cuánto se guardan las imágenes?

En la nube, 60 días, y después se borran solas. La microSD de cada cámara se reescribe cuando se llena. Si necesitás conservar algo por un incidente, se baja antes de que venza.

Contanos tu caso.

Te mostramos lo que funciona con la cámara real y vemos juntos qué conviene probar en tu lugar.