# Cámaras para residencias y centros de tercera edad | TeroVision

> Pasillos y espacios comunes a la vista de la guardia, rondas de noche y permisos para cada familia. Cámara con panel y app para residencias y geriátricos.

URL: https://terovision.com.ar/casos/tercera-edad
Para quién: Residencias, geriátricos y centros de día para personas mayores

## De noche, una persona no puede estar en todos los pasillos.

Una cámara por sector, un panel para la guardia y permisos para cada familia. Sin obra ni grabador, y con la intimidad de los residentes puesta primero.

## Lo que pasa hoy

- **Guardias finitas**: A la noche, una o dos personas cubren varios sectores. Recorrer todo lleva tiempo y los pasillos quedan solos.
- **Familias que preguntan**: Quieren saber cómo está su mamá o su papá y llaman a la guardia. Cada llamada le saca a alguien tiempo de cuidado.
- **Nadie recuerda cómo fue**: Cuando pasa algo en un espacio común, sin imagen quedan versiones distintas y una discusión difícil con la familia.

## Cómo se usa

- **Rondas de noche sin dejar el puesto**: La cámara recorre las posiciones que marcaste, con infrarrojo invisible que no molesta el descanso. Desde la guardia ves cada pasillo y la grabación queda con nombre y hora.
- **Espacios comunes a la vista de quien corresponde**: Dirección ve todos los sectores. La enfermera, los suyos. Una familia, solo lo que la residencia le habilite, si la persona lo aceptó. Cada acceso queda registrado.
- **Pedir ayuda sin buscar un timbre** (en piloto): En piloto: una Tero Ball en la mesa de luz, que no tiene cámara, para decir "Hola Tero" y hablar con la guardia. Y análisis de postura en espacios comunes, para ver a alguien acostado en el piso, con las caras tapadas para quien mira.

## Funciona hoy

Probado con la cámara y la nube reales.

- **Video en vivo**: Se ve en el navegador y en la app de Android, con pantalla completa. Por defecto en 720p, para gastar menos datos.
- **Girar, inclinar y guardar posiciones**: Se mueve en ocho direcciones desde el navegador o la app. Guardás posiciones y le pedís que vuelva a la de trabajo.
- **Ronda entre posiciones**: La cámara recorre en orden hasta ocho zonas guardadas y se queda en cada una el tiempo que definas.
- **Grabación continua**: Graba todo el tiempo en la microSD, sin depender de internet. Los tramos que suben a tu almacenamiento se reproducen y se bajan desde el panel y la app.
- **Marca de agua en la imagen**: Nombre del lugar y hora sobre el video, para que cada imagen diga de dónde y de cuándo es.
- **Usuarios, roles y grupos**: Invitás por mail. Cada persona ve solo los grupos de cámaras que le corresponden y puede solo mirar u operar. Cada cliente queda en un espacio separado.
- **Se ve qué cámara se cayó**: El panel y la app marcan qué cámara se desconectó y cuándo volvió, con el registro de cada vez.
- **Se recupera sola**: Si el video se cae, lo vuelve a levantar. Si el equipo se traba, un vigilante de hardware lo reinicia y vuelve sin que nadie vaya al lugar.
- **Borrado automático a los 60 días**: Fotos, grabaciones y eventos guardados en la nube se borran solos a los 60 días. La microSD se reescribe sola cuando se llena.
- **Registro de auditoría**: Quién entró y qué hizo queda en un registro encadenado, que se verifica para detectar alteraciones.
- **App para Android**: Video, posiciones, fotos, grabaciones, automatizaciones y miembros desde el teléfono. Funciona desde Android 6.

## En piloto

Probado en banco o con video de demostración, todavía no con tu operación. Se activa en un piloto con vos.

- **Tero Ball, terminal de voz**: Un equipo chico con pantalla redonda, parlante y micrófono, sin cámara. Se da de alta con un código y se la llama desde la app. Audio en los dos sentidos, de a uno por vez.
- **"Hola Tero" por voz**: La palabra se detecta dentro del equipo, sin mandar audio a internet para eso. Falta validarla con voces reales, sobre todo de personas mayores.
- **Radio en la Tero Ball**: Una lista de radios por espacio, para reproducir y parar desde la app, la web o una automatización.
- **Eventos de postura**: Personas, mano levantada o alguien acostado, procesado en un servidor con GPU y dibujado sobre el video en la app. Ya corre en vivo en nuestro ambiente de prueba. Falta medir aciertos y falsas alarmas en un lugar real.
- **Análisis solo cuando hay movimiento**: El servidor mira primero si algo se mueve y recién ahí enciende el análisis de personas. Así ahorra recursos en un lugar tranquilo.
- **Instalación en servidor propio**: El servidor de video y el análisis corren en tu red, con tu GPU y detrás de tu dominio con TLS, en lugar de nuestra nube.
- **Caras tapadas en lo que se ve**: El análisis usa la imagen original, para detectar lo que pasa, y quien mira ve las caras tapadas. Se prende o se apaga por cámara. Corre en un servidor; si el modelo no ve a una persona, su cara no se tapa.

## Cómo arrancamos

1. **Recorremos los sectores**: Elegimos juntos pasillos y espacios comunes. Las habitaciones quedan afuera, salvo que la persona lo pida.
2. **Se enchufan y conectan**: Cada cámara necesita un enchufe y WiFi de 2,4 GHz. No hay grabador ni cableado de red.
3. **Armamos grupos y permisos**: Dirección, enfermería y, si corresponde, familias. Cada grupo ve solo lo suyo.
4. **Marcamos las rondas**: Guardamos las posiciones y el recorrido de la noche. Después de un tiempo de uso, los ajustamos con tu equipo.

## La intimidad va primero

Una residencia es la casa de quienes viven ahí. Las imágenes de una persona mayor, y más si dejan ver su salud, son datos sensibles.

- La persona decide. La Ley 27.360, sobre derechos de las personas mayores, y el Código Civil y Comercial (art. 53, derecho a la imagen) piden su consentimiento, o el de quien la represente.
- Sin cámaras en baños. En habitaciones, solo con pedido expreso: para eso existe una Tero Ball sin cámara.
- Cartel de videovigilancia visible y base de datos a cargo de la residencia, según la Ley 25.326 y la Disposición AAIP 10/2015.
- Audio apagado de fábrica. Se prende solo cuando hay un motivo, y conviene informarlo.
- Ver cómo tratamos los datos en la página de protección de datos personales (https://terovision.com.ar/datos-personales).

## Para qué no sirve

- No detecta caídas de manera confiable todavía: el análisis de postura no se probó con residentes reales.
- No reemplaza el llamado de enfermería instalado, ni al personal de guardia que exige la habilitación.
- Es una cámara para interior, con enchufe USB y WiFi de 2,4 GHz. No tiene certificación para intemperie, polvo, humedad ni atmósferas explosivas.
- En la nube, el video tiene hoy algunos segundos de demora. Sirve para mirar y revisar, no para reaccionar en el mismo instante.
- Los avisos quedan en el panel y salen por webhook a tus sistemas. Las notificaciones al teléfono con la app cerrada todavía no están activas.
- La app es para Android. La de iPhone y iPad todavía no está disponible.
- No reconoce caras ni identifica personas.
- Apoya a tu equipo, no lo reemplaza: una cámara con WiFi se puede quedar sin señal, y ese momento no queda cubierto.

## Preguntas frecuentes

### ¿Se ponen cámaras en las habitaciones?

Por defecto, no. La propuesta cubre pasillos y espacios comunes. Para pedir ayuda desde la habitación está la Tero Ball, en piloto, que no tiene cámara. Si una persona o su representante pide una cámara en su habitación, tiene que quedar por escrito.

### ¿La familia puede ver a su familiar?

Se puede dar acceso a un grupo de cámaras, solo para mirar, y el acceso queda registrado. Lo decide la residencia junto con la persona. Nuestra recomendación es no abrir a las familias cámaras de espacios donde se vea a otros residentes.

### ¿Avisa si alguien se cae?

Todavía no lo prometemos. El análisis de postura detecta a una persona acostada en video de demostración, pero no se probó con residentes reales. Lo que proponemos es un piloto en un espacio común, medido junto con tu equipo.

### ¿Qué pasa de noche?

La cámara ve con infrarrojo de 940 nm, invisible a simple vista, y sigue la ronda que hayas marcado.

### ¿Cuánto se guardan las imágenes?

En la nube, 60 días, y después se borran solas. La microSD de cada cámara se reescribe cuando se llena. Si necesitás conservar algo por un incidente, se baja antes de que venza.

Contacto: hola@terovision.com.ar